Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : novembre 2025
1. Données collectées
Les Mains d’Elferda collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes :
- nom
- prénom
- adresse postale
- téléphone
- contenu de commande
- préférences de personnalisation (si applicable)
- Aucune donnée sensible n’est collectée.
2. Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour :
✅ traiter et expédier vos commandes
✅ vous contacter en cas de besoin
✅ assurer le service après-vente
✅ établir les factures
✅ se conformer aux obligations légales françaises
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou partagée à des tiers, sauf :
➡️ hébergeur Webador (hébergement technique sécurisé)
➡️ transporteurs (La Poste / Colissimo / Mondial Relay)
3. Durée de conservation
Données de commande : 6 ans (obligation comptable).
Emails / messages : 3 ans maximum.
Données non liées à une commande : supprimées sur demande.
4. Droits du client
Conformément au RGPD :
✅ droit d’accès à ses données
✅ droit de rectification
✅ droit d’effacement
✅ droit d’opposition
✅ droit à la portabilité
✅ droit de limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
5. Sécurité des données
Les données sont hébergées et sécurisées par Webador, conforme RGPD.
Les Mains d’Elferda s’engage à :
- protéger l’accès aux comptes
- ne jamais vendre les données
- utiliser uniquement les données nécessaires
6. Cookies
La gestion des cookies est expliquée dans la page Politique de cookies.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière Webador.